Điều khoản dịch vụ
Trang điều khoản tập trung vào quyền và nghĩa vụ khi sử dụng sảnh game; trang bảo mật này giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân—hai văn bản bổ trợ cho nhau và cùng tuân thủ pháp luật địa phương.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Của 2n1d
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch, chỉ lưu giữ những gì cần thiết để vận...
Thu thập có giới hạnMã hóa toàn bộKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầu
Thông Tin Chúng Tôi Ghi Nhận Và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin thiết bị để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Lịch sử giao dịch—bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay—được lưu giữ để đối chiếu khi bạn rút thưởng và để tuân thủ các
quy định chống gian lận nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết và không chia sẻ danh sách liên hệ của bạn với đối tác quảng cáo bên ngoài. Mọi dữ liệu nhạy cảm—như chi tiết thanh toán—đều được mã hóa AES-256 trong quá trình truyền tải và nghỉ ngơi
trên máy chủ của chúng tôi. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Kênh Hỗ Trợ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin đã lưu trữ hoặc muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ xác minh danh tính bạn trước khi cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu nhạy cảm.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, quyền truy cập hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email chuyên biệt của chúng tôi. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua thông tin đã đăng ký và phản hồi chi tiết trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới màn hình để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về chính sách bảo mật, cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu thanh toán hoặc quy trình xóa thông tin. Hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập thư viện câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư để tìm hướng dẫn tự phục vụ: cách tải xuống dữ liệu cá nhân, cách tắt thông báo tiếp thị hoặc cách yêu cầu sửa thông tin sai lệch trong hồ sơ của bạn.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Nguyên Tắc Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu trụ cột: thu thập có giới hạn, mã hóa toàn diện, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, lưu trữ phân tán...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán cơ bản—không hỏi địa chỉ nhà cụ thể, số CMND đầy đủ hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi pháp luật địa phương bắt buộc xác minh KYC cho một số khu vực pháp lý.
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 khi truyền và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Chúng tôi không giữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ—chỉ token hóa qua cổng thanh toán được cấp phép.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên có vai trò hỗ trợ hoặc tuân thủ mới thấy được dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi thao tác đều được ghi log với dấu thời gian. Chúng tôi không cho phép nhân viên marketing hoặc phát triển sản phẩm truy cập hồ sơ chi tiết.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu được sao lưu trên nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để tránh mất mát trong trường hợp sự cố phần cứng, nhưng mỗi bản sao đều mã hóa riêng và không ai có thể đọc nội dung mà không có khóa giải mã chính.
Quyền tự quản lý
Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON, chỉnh sửa thông tin liên hệ bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản, hoặc yêu cầu xóa vĩnh viễn—chúng tôi thực hiện trong bảy ngày làm việc kể từ khi xác nhận.
Tuân thủ địa phương
Chúng tôi theo dõi các quy định bảo vệ dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động và điều chỉnh chính sách khi có thay đổi pháp lý. Nếu bạn ở khu vực có yêu cầu đặc biệt, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trong email chào mừng.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So Sánh Với Các Trang Liên Quan
Chính sách bảo mật này áp dụng thống nhất trên mọi trang con của 2n1d—từ trang chủ đến trang điều khoản dịch vụ, trang hỗ trợ thanh toán và trang câu hỏi...
Chính sách cookie
Chúng tôi ghi nhận cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để đo lường tốc độ tải trang, nhưng không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba—điều này được nêu chi tiết trong mục cookie riêng biệt.
Quy trình thanh toán
Trang hướng dẫn nạp rút chỉ mô tả các bước thực hiện; chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay để bảo vệ thông tin tài chính của bạn.
Hỗ trợ khách hàng
Khi bạn liên hệ qua chat hoặc email, nhân viên hỗ trợ có thể truy cập hồ sơ của bạn để giải quyết vấn đề nhanh hơn—mọi thao tác đều ghi log và tuân thủ nguyên tắc phân quyền được nêu ở phần trên.
Xác minh tài khoản
Một số khu vực pháp lý yêu cầu chúng tôi xác minh danh tính bằng giấy tờ bổ sung trước khi cho phép rút tiền lớn—chúng tôi chỉ lưu giữ tài liệu đó trong thời gian quy định và xóa khi không còn cần thiết.
Thông báo tiếp thị
Bạn có thể tắt email khuyến mãi hoặc thông báo đẩy bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến các email quan trọng như xác nhận giao dịch hoặc cảnh báo bảo mật.
Chuyển giao dữ liệu
Nếu bạn muốn chuyển dữ liệu sang nền tảng khác hoặc đơn giản lưu trữ cá nhân, chúng tôi cung cấp bản xuất JSON hoàn chỉnh bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch và cài đặt tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc.
Điểm Nhận Diện Của 2n1d Về Bảo Mật
Chúng tôi xây dựng trải nghiệm bảo mật dựa trên tính minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng. Từ cách bạn đăng nhập đến...
Bảng điều khiển dữ liệu
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách đầy đủ các dữ liệu chúng tôi lưu giữ—email, số điện thoại, địa chỉ IP gần nhất, lịch sử đăng nhập và tóm tắt giao dịch. Nhấn vào từng mục để xem chi tiết hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
Xác thực hai lớp
Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng di động hoặc SMS để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận.
Lịch sử phiên đăng nhập
Xem danh sách mọi thiết bị đã đăng nhập vào tài khoản của bạn trong ba mươi ngày qua, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể hủy ngay lập tức và đổi mật khẩu.
Cảnh báo hoạt động
Chúng tôi gửi email hoặc thông báo đẩy khi phát hiện hành vi bất thường—đăng nhập từ quốc gia mới, thay đổi email hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Bạn có thể xác nhận hoặc báo cáo gian lận ngay trong thông báo.
Xóa tài khoản tự phục vụ
Không cần gửi email xin phép—vào phần cài đặt, chọn Xóa tài khoản, xác nhận danh tính bằng mật khẩu và mã xác thực, sau đó chúng tôi xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày làm việc theo quy định.
Tùy chọn chia sẻ
Bạn quyết định xem chúng tôi có được chia sẻ dữ liệu phi nhạy cảm—như tên hiển thị và ảnh đại diện—với đối tác kỹ thuật để tối ưu hóa trải nghiệm hay không. Mặc định là tắt; bật chỉ khi bạn đồng ý.
Những Điều Bạn Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật
Có, bạn vào phần cài đặt tài khoản và chọn Tải xuống dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tạo tệp JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập, danh sách giao dịch và cài đặt tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc, sau đó gửi liên kết tải về qua email đã đăng ký.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ đối tác thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với cổng thanh toán khi bạn nạp rút và với cơ quan pháp luật nếu có lệnh hợp pháp.
Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Mọi giao dịch được xử lý qua API chính thức của MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi chỉ ghi nhận ID giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái để đối chiếu khi bạn cần hỗ trợ.
Có. Vào phần cài đặt, chọn Xóa tài khoản, xác nhận bằng mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố nếu đã bật. Chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu để tuân thủ pháp luật trong sáu tháng.
Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi pháp lý hoặc khi bổ sung tính năng mới ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân. Mỗi lần sửa đổi, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, kèm tóm tắt các thay đổi chính.
Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP mỗi lần bạn đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản, nhưng nhật ký IP chỉ lưu giữ trong ba mươi ngày. Sau đó log tự động xóa trừ khi có yêu cầu điều tra gian lận hoặc lệnh pháp lý.
Có. Trong phần cài đặt thông báo, bạn tắt riêng email khuyến mãi và tin tức sự kiện nhưng vẫn giữ bật thông báo quan trọng như xác nhận giao dịch, cảnh báo đăng nhập lạ và cập nhật chính sách bảo mật—hai loại hoạt động độc lập với nhau.